PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

マークレスト(以下「当方」)は、代表・平野 晴紀が1人で運営する個人事業です。当方は「外部CMO」として、クライアント企業の内情や顧客情報をお預かりする立場にあります。だからこそ、当方自身の個人情報の取扱いについても、法律の条文を写して済ませることはしません。読んで意味の分かる言葉で、実際にやっていることだけを書きます。

個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。お問い合わせフォームに、お名前・お電話番号・経営のお悩みをご入力いただく前に、ぜひ目を通してください。

はじめに ― 要点は3つです

  • 当方の内部でお客様の情報を取り扱う人間は、代表である私1人だけです。当方に従業者はおらず、社内で回覧される人も、引き継がれる担当者も存在しません。(撮影・制作等の業務を外部に委託する場合の取扱いは、第5項に記載のとおりです。)
  • ご本人の同意なく、第三者へ提供することはありません。第三者への販売・貸与は、いかなる目的でも一切行いません。
  • 開示・訂正・削除・利用停止のご請求は、いつでも無料で承ります。窓口は info@marcrest.net です。

以下は、その中身を項目ごとに具体的に記したものです。

1. 事業者情報(誰が責任を持つか)

屋号:マークレスト
事業者(代表者・個人データの取扱責任者):平野 晴紀
所在地:〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24番5号 第2森ビル401
E-mail:info@marcrest.net
電話:052-990-3204(平日 9:00〜18:00)

個人情報の取扱いに関する最終的な責任は、すべて代表・平野が負います。

2. 取得する情報

  • お問い合わせフォームからご入力いただく情報:お名前、メールアドレス、電話番号、貴社名(屋号)、ホームページURL、ご相談内容 等
  • アクセス解析により自動的に取得する情報:Cookie、閲覧履歴、端末情報 等(それ単体では特定の個人を直接識別しない情報です)
  • お取引・業務の遂行に伴い取得する情報:ご担当者様のお名前・ご連絡先等、業務上必要な範囲の情報

フォームでは、ご相談に必要のない情報(生年月日・ご住所・金融情報など)は取得していません。

3. 利用目的

取得した個人情報および保有個人データは、次の目的の範囲内でのみ利用します。

  • お問い合わせ・ご相談への回答、ご連絡、日程調整
  • ご相談内容に基づくご提案・お見積りの作成、資料・レポートのご送付
  • ご契約いただいた業務の遂行、業務上のご連絡、進捗・分析結果のご報告
  • ご請求・お支払いに関する事務手続
  • 当サイトの利用状況の分析、コンテンツ・導線の改善
  • お問い合わせフォームへの不正・スパム投稿の防止
  • 法令に基づく対応、その他上記に付随する業務の遂行

上記以外の目的に利用することはありません。お問い合わせフォームからいただいた情報を、ご相談・ご契約と無関係な広告メールの送付に使用することはありません。

4. 第三者への提供

当方は、あらかじめご本人の同意を得た場合、法令に基づく場合、その他個人情報保護法が認める場合を除き、個人データを第三者に提供しません。第三者への販売・貸与は、いかなる目的でも一切行いません。

なお、次項の「業務の委託」に伴う提供は、個人情報保護法上、第三者提供には該当しません。

5. 業務の委託と、委託先の監督

当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部に委託することがあります。たとえば撮影・制作等の業務にあたり、クライアント企業からお預かりした個人情報(出演者・現場ご担当者のお名前、ご連絡先、お顔が写った映像 等)を、業務の遂行に必要な範囲で委託先に取り扱わせることがあります。

委託を行う場合は、次の措置を講じたうえで実施します。

  • 委託先を適切に選定し、秘密保持を含む契約を締結して安全管理措置を義務づける
  • 渡す情報は、その業務に必要な範囲・期間に限定する
  • 業務の遂行状況について、代表が直接やり取りし、必要な指示を行う

なお、どなたが手を動かした場合でも、成果物と情報管理の責任は、すべてマークレスト(平野)が一貫して負います。

また、クライアント企業からお預かりした個人データについて、当方は委託を受けた立場として、委託元との契約およびご指示の範囲内でのみ取り扱います。

6. 外部サービスの利用(Cookie・アクセス解析・reCAPTCHA)

当サイトは、利用状況の把握と改善のために Google LLC が提供する Google アナリティクス(GA4) を利用しており、Cookie を使用します。これにより収集される情報は、Google のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

また、お問い合わせフォームへの不正・スパム投稿を防止するため、Google LLC が提供する reCAPTCHA v3 を利用しています。reCAPTCHA の利用にあたり、お客様の IP アドレスやサイト上の操作等に関する情報が Google に送信・分析されます。これらの情報の取扱いについては、Google のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。

Cookie は、お客様ご自身で無効化できます。ブラウザの設定から Cookie を拒否・削除していただくか、Google が提供するアナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。Cookie を無効にされても、当サイトの閲覧・お問い合わせに支障はありません。

7. 個人データの保管場所と、外国での取扱いについて

お預かりした個人データは、次の場所に保管しています。

  • 当サイトを稼働させているサーバー(国内。ホスティング事業者:GMOペパボ株式会社):お問い合わせメールの受信、およびフォーム送信内容の保存
  • 当方が管理するメールアカウント(Gmail)および Google ドライブ:お問い合わせ内容の集約、業務資料の保管

このうち Gmail・Google ドライブ、および第6項の外部サービス(GA4・reCAPTCHA)の提供事業者は Google LLC(設立国・本店所在地:アメリカ合衆国) です。

同社は、そのサーバが世界各地に設置されており、利用者の居住国以外の場所にあるサーバで情報が処理される場合があることを公表しています。また、当方が利用しているサービスには、データを保管する地域を指定する機能が提供されていません。そのため当方は、個人データが保存されるサーバの所在国を特定することができません。ご参考として、同社は自社のデータセンターの所在地を公式サイト上で公表しており、個人データはこれらの拠点のいずれかで処理される可能性があります。

そのうえで当方は、同社の設立国であるアメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度について、個人情報保護委員会が公表する「諸外国・地域の法制度」および米国の法令(合衆国法典)により、次の点を把握しています。

  • 連邦レベルでは、個人情報の保護に関する包括的な法律は存在せず、医療(HIPAA)・金融(GLBA)・電子通信(ECPA)などの分野別の法令と、カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)等の州法によって規律されていること。
  • 米国の CLOUD Act(2018年制定。同法により新設された合衆国法典第18編第2713条)により、電子通信サービスまたはリモートコンピューティングサービスを提供する事業者は、対象となる情報が米国内・国外のいずれに所在する場合でも、米国法上の手続に基づき、その保存・開示に応じる義務を負い得ること。

これらを踏まえ、当方は次項に記載する安全管理措置を講じたうえで、これらのサービスを利用しています。

また、第11項に記載する生成AIの利用に伴い、ご承認をいただいた範囲で、上記以外の場所で情報を取り扱う場合があります。その場合の提供事業者が所在する国、当該国の個人情報の保護に関する制度、当該事業者が講じている保護のための措置については、ご承認をいただく前に個別にご説明します。

8. 安全管理のために講じている措置

当方は代表1人体制の個人事業です。大きな組織のような「部門」や「専任の管理者」は存在しません。その代わり、個人データに触れられる経路そのものを絞っています。実際に講じている措置は、次のとおりです。

  • 基本方針の策定:個人データの適正な取扱いの確保のため、本ポリシーを策定し、公表しています。
  • 組織的な措置(取扱者の限定):当方に従業者はおらず、当方の内部で個人データを取り扱う人間は代表・平野 晴紀 本人のみです。社内での回覧・引き継ぎは発生しません。なお、業務を委託する場合は、第5項に記載した措置を講じたうえで、委託先に個人データを取り扱わせることがあります。また、分析レポートの作成など業務を自動化するため、当方が作成・管理するプログラム用のアカウントが、保管先のドライブに定常的にアクセスします。その権限は業務に必要な範囲に限定し、認証情報は代表が管理し、第三者と共有していません。漏えい等の事案が発生した場合は、法令に基づき、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を含む対応を行います。
  • 物理的な措置:個人データを取り扱う端末は、代表が所有・管理するパソコン1台とスマートフォン1台に限定しています。いずれもストレージの暗号化と画面ロックを設定し、代表以外が操作できない状態にしています。
  • 技術的な措置:個人データを取り扱うサービス(Google アカウント、サーバー管理画面、サイト管理画面)のアカウントに、いずれも2段階認証を設定しています。業務端末のバックアップ先である iCloud には、エンドツーエンド暗号化(Apple「高度なデータ保護」)を有効にしています。なお、第7項に記載した Gmail・Google ドライブは、Google による通信時・保存時の暗号化は行われますが、エンドツーエンド暗号化ではありません。当サイトおよびお問い合わせフォームの通信は TLS により暗号化しています(HTTPS)。
  • 委託先の監督:業務を委託する場合は、委託先を適切に選定し、秘密保持を含む契約により安全管理措置を義務づけたうえで、必要かつ適切な監督を行います(第5項)。
  • 外的環境の把握:外国にあるサーバで個人データが取り扱われる可能性を踏まえ、当該外国の制度を把握したうえで上記の措置を講じています(第7項)。

安全管理のために講じた措置の具体的な内容については、下記「10. 苦情・お問い合わせの窓口」までお問い合わせいただければ、遅滞なくご回答します。
※ 公表または回答することにより、保有個人データの安全管理に支障を及ぼすおそれのある事項(具体的な設定内容等)については、回答を控えさせていただく場合があります。

9. 開示・訂正・削除・利用停止等のご請求

保有個人データについて、利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示を含みます)、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止のご請求(以下「開示等の請求」)は、次の手続により承ります。

  • 申出先:info@marcrest.net(件名に「個人情報の開示等の請求」とご記載ください)
  • お申し出いただく内容:ご請求の種類(開示・訂正・利用停止 等)、ご本人のお名前・ご連絡先、対象となる個人データを特定するために必要な事項(お問い合わせいただいた日時・内容 等)
  • ご本人・代理人の確認:ご本人であること(代理人による場合は代理権があること)を、当方所定の方法により確認させていただきます。
  • 回答方法:確認完了後、法令に定める範囲で、原則として電子メールにより遅滞なくご回答します。法令により開示等ができない場合は、その旨および理由をご回答します。
  • 手数料:無料です。

10. 苦情・お問い合わせの窓口

個人情報の取扱いに関するご意見・苦情・お問い合わせは、こちらで承ります。受け付けるのも、お答えするのも、代表の私本人です。

マークレスト 個人情報お問い合わせ窓口(担当:代表 平野 晴紀)
E-mail:info@marcrest.net
電話:052-990-3204(平日 9:00〜18:00)

11. 業務における生成AIの利用

当方は、業務の効率化のために生成AIを利用しています(文章の作成・要約、調査の補助 等)。

お客様からお預かりした情報を生成AIで取り扱う場合は、あらかじめその旨をご説明し、ご契約または事前のお取り決めでご承認をいただいた範囲内でのみ行います。その際は、入力した内容が提供事業者のAIの学習に用いられない条件・設定で利用します。ご承認をいただいていない情報を、生成AIに入力することはありません。

ご承認をいただく際には、生成AIで取り扱う情報の範囲、提供先の事業者が所在する国、当該国の個人情報の保護に関する制度、提供事業者が講じている保護のための措置について、ご契約または事前のお取り決めの中で具体的にご説明します。

12. 本ポリシーの改定

法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当サイト上でお知らせします。

制定日:2026年7月2日/最終改定日:2026年8月10日
マークレスト 代表 平野 晴紀