2026年5月、GA4に「AI アシスタント」チャネルが増え、ChatGPTなどからの訪問が数えられるようになりました。ただしGoogleの「AI による概要」「AI モード」は除外され、そちらはSearch Console側です。今日できる確認手順をまとめました。
「うちのホームページ、ChatGPTとかで紹介されているんですかね？」——そう思ったことのある経営者の方は、少なくないと思います。答えは「数えられます」です。GA4を入れていれば、無料で、今日すぐに。
①結論：2026年5月13日から、GA4（ジーエーフォー。自社サイトに何人来て、どう動いたかを無料で見られるGoogleの道具）に 「AI アシスタント」という新しい行 が増えました。ChatGPTなどのAIサービスから来た人が、ここに数えられます。
ただし、ここに大きな落とし穴があります。この「AI アシスタント」は、Google自身のAI（検索結果の上に出てくる「AI による概要」と「AI モード」）を除外しています。Google公式のヘルプに、はっきりそう書いてあります。
つまり——AI経由のお客様は、いま2つの別々の窓口に分かれて記録されています。片方だけを見て「うちにAI経由の客は来ていない」と判断するのは、早すぎます。
| 窓口 | ここに入るもの |
|---|---|
| GA4 の 「AI アシスタント」チャネル ※チャネル＝「どこ経由で来たか」の分類のこと |
ChatGPT、Gemini、Deepseek、Copilot、Grok などのサービスから、リンクを踏んで自社サイトに来た人 |
| Search Console の 「生成 AI パフォーマンス レポート」 ※Search Console（サーチコンソール）＝Google検索での自社の見え方を確認する、こちらも無料のGoogleの道具 |
Google検索の「AI による概要」「AI モード」に、自社サイトへのリンクが表示された回数 |
②今日やる1手：GA4を開いて、「AI アシスタント」という行があるか、数字はいくつかを見てください。早ければ5分ほどで終わります。手順は下に書きました。
③この記事の対象：自社のホームページがあり、GA4を入れている中小企業の経営者の方。「ホームページから問い合わせが来ない」「どこから客が来ているのか分からない」と感じている方。逆に、対象でない方：「AI対策」として今すぐ何かにお金を払うべきか知りたい方——この記事はお金を使う話ではなく、すでに無料で持っている数字を見に行く話です。
Googleアナリティクスの公式リリース情報（ページ名「Google アナリティクスの新機能」）の、2026年5月13日の項に、こう書かれています。
新しい AI アシスタントのトラフィック測定
Google アナリティクスに、人気の高い AI アシスタントからのトラフィックを測定、分析するための専用の機能が追加されました。デフォルト チャネル グループ レポートの新しい [AI アシスタント] チャネルで、ユーザーが ChatGPT、Gemini、Claude などのチャットボットからサイトをどのように見つけたかを特定できるようになりました。
用語を噛み砕きます。
これまでは専用の棚が無かったため、ChatGPT経由の訪問は「参照（他サイトからのリンク）」と同じ棚に分類されていました。それが専用の棚に分けられた——これが今回の変化です。自分で設定する必要はなく、GA4が自動で振り分けます。
公式ヘルプ「デフォルト チャネル グループ」の条件表には、こう書かれています。
AI アシスタント メディアが「ai-assistant」と完全に一致している。参照 URL が AI アシスタントのリストと一致する場合、メディアは「ai-assistant」に設定され、キャンペーンは「（ai-assistant）」に設定されます。
ここも噛み砕きます。参照 URL＝「どのサイトから来たか」の記録。メディアとキャンペーン＝GA4が訪問に貼る分類ラベルの名前です。要するに「AIサービスのリストに載っているサイトから来たら、自動でAIアシスタントの棚に入れる」という仕組みです。
同じ公式ヘルプの説明文に、こうあります。この一文が、今日いちばん大事です。
AI アシスタント AI アシスタントは、ChatGPT、Gemini、Deepseek、Copilot、Grok などのソースからユーザーがサイトにアクセスする際のチャネルです。Google の AI による概要と AI モードは除外されます。
「AI による概要」とは、Googleで検索したときに検索結果の上のほうに出てくる、AIがまとめた文章のことです。「AI モード」は、Google検索の中でAIと対話しながら調べる機能です。
いま、多くの方が「AI検索対策」と聞いて思い浮かべるのは、まさにこのGoogleの「AI による概要」に自社が出るかどうかではないでしょうか。ところが、それはGA4の「AI アシスタント」には入ってきません。
そちらはSearch Console（サーチコンソール。Google検索で自社サイトがどう表示され、どれだけクリックされたかを見る、こちらも無料のGoogleの道具）の側に、専用のレポートが用意されました。ページ名は「生成 AI パフォーマンス レポート（検索）」です。
生成 AI のパフォーマンス レポートには、Google 検索の次の生成 AI 機能のインプレッション数が含まれます。
AI による概要
AI モード
GA4が「除外する」と書いていたものが、そのままこちらに入っている。担当が2つに分かれているだけで、抜けているわけではありません。
インプレッションという言葉が出てきました。同じヘルプに定義が書いてあるので、そのまま引きます。
インプレッション数とは、Google 検索の生成 AI 機能でユーザーにサイトへのリンクが表示された回数です。
つまり「表示された回数」であって、「クリックされた回数」でも「売れた回数」でもありません。ここは後で、もう一度触れます。
このレポートは、まだ全員に配られていません。公式ヘルプの冒頭に、こう書かれています。
注: このレポートは、一部のウェブサイト所有者を対象にリリースされます。これにより、レポートをさらにリリースする前に徹底的なテストを行うことができます。
さらに「レポートが表示されない場合」として、2つの理由が挙げられています。
このレポートは段階的にリリースされるため、すべてのプロパティで利用できるわけではありません。
お客様のサイトは、Google 検索の生成 AI 機能で十分なインプレッションを獲得していません。
プロパティ＝1つのサイトを管理する箱のことです。要するに「まだ順番が回ってきていない」か「表示回数がまだ少ない」のどちらかで、故障でも設定ミスでもありません。ここで慌てて何かを買う必要はない、というのが私の見立てです。
見方は3通りです。
この数字を見て、すぐに何かを買わないでください。今日やることは「自社の現在地を知る」ところまでです。打ち手を決めるのは、数字を1〜2か月見てからで遅くありません。
ここからは、公式の説明には書かれていない、実務上の注意です。私は自社サイトのGA4とSearch Consoleを毎週見ており、以下はその中で気づいた点です。読み違えると打ち手を間違えます。
実は、Google公式の2つのページで、挙げられているサービス名が違います。
どちらにも「など」が付いています。これは網羅リストではなく例示です。「うちが使っているAIの名前が書いてないから数えられないのでは」と考える必要はありませんし、逆に「このリストの5つが全部です」と断定することもできません。公式ヘルプは、判定が「AI アシスタントのリスト」に基づくと説明していますが、そのリストの全体は、公式ヘルプには掲載されていません（2026年8月13日に確認）。
「AIに出た＝売上が上がる」ではありません。表示されただけで、クリックされたとは限らず、問い合わせに至ったとも限りません。表示回数が増えたことを喜ぶ前に、問い合わせ件数が動いたかを見てください。
ちなみに集計の仕方にもクセがあります。公式ヘルプにはこうあります。
グラフのデータはすべてプロパティごとに集計されます。たとえば、生成 AI の検索結果機能に同じサイトから 2 件の検索結果が表示された場合、グラフの合計では 1 回のインプレッションとしてカウントされます。
同じ回答の中に自社ページが2本出ても、1回と数えられるということです。細かいようですが、他社の出す数字と比べるときに効いてきます。
これはAIレポートに限らず、Search Console全体に共通する話で、私が自社運用で確認しているものです。
Search Console ヘルプ「生成 AI パフォーマンス レポート（検索）」には、こう注記されています。
注: Search Labs の試験運用版のデータは、現在開発中であるため、Search Console には含まれません。
Search Labsとは、Googleが試験中の新機能を先行公開している場所です。そこでの表示は数字に入っていない——つまり、レポートの数字は実際より少なめに出ている可能性がある、ということです。
私は名古屋を拠点に、愛知・岐阜・三重の中小零細企業を対象に仕事をしています。この話がいちばん効くのは「専門性が高くて、説明が難しい商売」だと考えています。
たとえば——
そして、ここが本題です。「AI経由が0だった」ことは、悪い知らせではありません。私はむしろ、問い合わせが来ない本当の理由（＝ボトルネック。詰まっている一番の課題）は、AIより手前にあることのほうが多いと考えています。
私がこれまで見てきた範囲では、すでに来ている訪問者が、どこかで静かに離脱しているほうを先に潰したほうが効きます。そちらの見つけ方は ホームページから問い合わせが来ない｜GA4で客が逃げる場所を見つける にまとめています。順番としては、そちらが先です。
「何から手を付けるか」の考え方そのものは 中小企業のお金の使い方｜投資の前に「ボトルネック」を見つける現場術 に書きました。
私の仕事は、こうした新しい数字に飛びつくことではなく、「自社にとって、それが今いちばんの課題なのか」を見極めることです。ここでお伝えしたことは、すべて無料の道具で、社長ご自身の手で確認できます。まずはご自身で見ていただくのがいちばん早い、と本気で思っています。
ここから先は、私の役割の線引きです。私がお引き受けできるのは、データをもとに「どこが詰まっているか」を見極め、何に・どう投資するかを整理し、実行まで伴走することです。「AIに必ず載せます」「検索順位を上げます」といったお約束はできません——それはGoogleが決めることであり、私が保証できる性質のものではないからです。
そのうえで、まずは状況をお聞かせいただきたいという方は、無料相談はこちらのお問い合わせフォームからお気軽にどうぞ。初回面談はオンラインで90分程度。こちらから契約を急かしたり、その場で契約をお願いしたりすることはしません。新たな投資が不要と判断すれば、その旨を誠実にお伝えします。名古屋を拠点に、愛知・岐阜・三重の中小企業の経営者の方を対象にしています。
※本記事に記載したGA4・Search Consoleの仕様および画面の名称は、2026年8月13日時点で公式ヘルプに掲載されている内容です。これらの機能は提供範囲・名称ともに変更されることがあります。最新の内容は、上記の公式ヘルプでご確認ください。
※「Search Consoleの数字の3つのクセ」および記事内の見立ては、公式ヘルプの記載ではなく、私自身が運用の中で確認している内容です。
※引用中の太字は筆者による強調です。また公式ヘルプの表の記載は、読みやすさのため1行に組み直しています（文言は変えていません）。
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